A Day in the Life of a Dealing Representative featuring Jeff Toews

A Spotlight on Canada's DR Community

By:
Jeff Toews

1. Tell us about your background and what made you gravitate towards the private markets?

I originally came from a technical and manufacturing background in my first career so I never imagined I would be working in the investment and insurance field. In 2005, due to the early death of my father, I saw firsthand what can happen to a household that did not have the important elements of a financial plan in place. Due to seeking investment solutions for my widowed mother, I was introduced to the Private Markets and in 2008, I witnessed how the private capital markets and publicly traded stock market reacted to the events of the Great Recession. Observing this is what really helped me understand the value of having a portion of one's investments not be directly correlated to the stock market. This set me on a path to learn more about the private capital markets and why wealthier investors often use these securities in their portfolio construction.

2. What are some of the biggest changes you have seen since you started?

In the early years of entering the Exempt Market (or then known as the Limited Market) prior to the regulatory overhaul in 2010, the challenges were many in terms of not having a direct way to become a Registered Advisor. Many industry professionals operated under the Northwest Exemption prior to 2010 and were often more comprised of "sales" oriented persons than holistic registered professionals that wanted to build a long-term career in this space. Registration, compliance and educational coursework changed that significantly to have Exempt Market Dealers become the rightful gateway and objective third party in helping investors add alternative asset classes to their portfolio.  

Since 2010, we have consistently seen the quality of Exempt Market Dealers improve in terms of due diligence capability, compliance guidance and the private investments have also significantly improved in standards and quality. In the first few years after 2010, the difference in investment outcomes was very polarized. Some funds performed very well and others performed very poorly - the goal was to create a much more cohesive, and empowering portfolio of private investments to complement traditional market holdings, and that could only be achieved through innovation, standardization and setting the bar higher for investment issuers, looking to raise capital with Exempt Market Dealers. Calls for more transparency, more in-depth due diligence, clearer reporting standards and professional advisory ethics have all created a much healthier marketplace for investors to operate in today.

3. What is the one thing you want someone unfamiliar with this space to know?

The overall experience investors and advisors will have in this space is likely very pivotal to the Exempt Market Dealer they choose to work with. If you work with a larger exempt dealership, the resources to conduct due diligence properly, to get excellent training in compliance, product structuring knowledge and be instrumental in offering structure and alignment mechanisms with investors can be a lot higher. Also, larger Exempt Market Dealers can have multiple vertically integrated businesses to help investors properly diversify holdings in non-private investments and other complementary businesses therefore having a wide variety of options which allows advisors to be much more diversified in the planning they can offer. Numerous Exempt Market Dealers have not been able to adjust to the changing landscape and so the larger Exempt Market Dealers’ businesses that are leading the way can really be helpful to building one's career in this space and investors getting a better experience overall with reporting.

4. What are your ‘go to’ features that you look for when completing KYP on a given product for suitability consideration?

a) Cost of Capital
b) Management
c) Business Plan (Item 2)
d) Other:

Whenever I am learning about a product, I want to properly understand the business plan, the model of delivering returns and if those methods are realistic. I am seeking investments that are already experiencing good success already and are looking to extend that success with the simplest plan to achieve that and scale up larger.

Some of the top things I first review are the risks that an investor would be accepting and the expected time horizon for the investor to stay involved. If it is unclear on how an investor would receive their capital back, or the timeline is highly dependent on variable timeline objectives being completed, I tend to become less interested.

Cost of capital, business momentum, management team skills and experience are all so important to the success of a fund, they cannot be understated. I generally seek investments where the investor does not have to wait years to know how the fund is performing, so I prefer more frequent reporting funds.

5. Share something interesting about yourself that most people don’t know.

One thing that most people don't know about me is that I was literally stuck by lightning while on vacation at the Grand Canyon. The jolt that I felt through my body affected all people that were holding the metal railing, while viewing the Grand Canyon from the edge. Luckily, while I was very sore and scared by the event, I was able to walk away from a potentially very bad situation without any lasting harm. To this day, if I see lighting, I stay indoors and undercover!

Footnotes

Disclaimer
The views and opinions expressed in this article are those of the author and do not necessarily reflect the views or opinions of Olympia Trust Company, Olympia Financial Group Inc., or any of its affiliates. The author’s views and opinions are based upon information they consider reliable, but neither Olympia Trust Company, Olympia Financial Group Inc. nor any of its affiliates, warrant its completeness or accuracy, and it should not be relied upon as such.

Jeff Toews
Private Wealth Advisor, Raintree Financial Solutions

Jeff Toews was born and raised in the Greater Vancouver area and grew up with a strong sense of family and community. Jeff realized his entrepreneurial desire to succeed from a very early age and began with opening small businesses serving his community. Through the early loss of his father to cancer, Jeff saw firsthand what could happen to a family’s finances if they do not have a comprehensive financial plan that prepares them for the unexpected. Jeff currently acts as a Private Wealth Advisor at Raintree Financial Solutions since 2010 and leads the Pacific West Advisory Branch. Jeff can be reached at (604) 569-0357 Ext 1 .

Une journée dans la vie d’un représentant de courtier avec Jeff Toews

Pleins feux sur la communauté des RC au Canada

By:
Jeff Toews

1. Parlez-nous de votre parcours et de ce qui vous a poussé à vous orienter vers les marchés privés ?

Je venais d’un milieu technique et industriel et je n’aurais jamais imaginé travailler dans le domaine de l’investissement et de l’assurance. En 2005, à la suite du décès prématuré de mon père, j’ai vu de mes propres yeux ce qui pouvait arriver à un ménage qui ne disposait pas des éléments importants d’un plan financier. En cherchant des solutions d’investissement pour ma mère veuve, j’ai découvert les marchés privés et, en 2008, j’ai été témoin de la façon dont les marchés financiers privés et les marchés boursiers cotés en bourse ont réagi aux événements de la grande Récession. C’est cette observation qui m’a vraiment permis de comprendre l’intérêt d’avoir une partie de ses placements qui ne soit pas directement liée au marché boursier. Cela m’a permis d’en apprendre davantage sur les marchés de capitaux privés et sur les raisons pour lesquelles les investisseurs les plus fortunés utilisent souvent ces titres dans la construction de leur portefeuille.

2. Quels sont les changements les plus importants que vous avez constatés depuis que vous avez commencé dans ce domaine ?

Au cours des premières années d’entrée sur le marché dispensé (alors connu sous le nom de marché limité) avant la révision réglementaire de 2010, les défis étaient nombreux en ce qui concerne l’absence d’un moyen direct de devenir un conseiller inscrit. De nombreux professionnels du secteur opéraient dans le cadre de l’exemption du Nord-Ouest avant 2010 et étaient souvent plus composés de personnes axées sur les « ventes » que de professionnels agréés holistiques souhaitant construire une carrière à long terme dans ce domaine. L’inscription, la conformité et la formation ont changé cette situation de manière significative afin que les courtiers sur le marché dispensé deviennent la porte d’entrée légitime et la tierce partie objective pour aider les investisseurs à ajouter des catégories d’actifs alternatifs à leur portefeuille.  

Depuis 2010, nous avons constaté une amélioration constante de la qualité des courtiers du marché dispensé en termes de capacité de diligence raisonnable et d’orientation en matière de conformité, et les investissements privés se sont également considérablement améliorés en termes de normes et de qualité. Au cours des premières années qui ont suivi 2010, la différence dans les résultats d’investissement était très polarisée. Certains fonds se sont très bien comportés et d’autres ont très mal performé — l’objectif était de créer un portefeuille de placements privés beaucoup plus cohérent et performant pour compléter les positions traditionnelles du marché, et cela ne pouvait être réalisé que par l’innovation, la normalisation et la mise en place de critères plus élevés pour les émetteurs de placements qui cherchent à mobiliser des capitaux auprès des courtiers sur le marché dispensé. Les appels en faveur d’une plus grande transparence, d’un contrôle préalable plus approfondi, de normes d’information plus claires et d’une éthique professionnelle en matière de conseil ont créé un marché beaucoup plus sain pour les investisseurs d’aujourd’hui.

3. Quelle est la seule chose que vous voudriez que quelqu’un qui ne connaît pas cet espace sache ?

L’expérience globale que les investisseurs et les conseillers auront dans ce domaine sera probablement déterminante pour le courtier du marché dispensé avec lequel ils choisissent de travailler. Si vous faites affaire avec un courtier du marché dispensé de plus grande taille, vous disposerez de ressources beaucoup plus importantes pour effectuer une vérification diligente adéquate, pour obtenir une excellente formation en matière de conformité, pour connaître la structuration des produits et pour jouer un rôle déterminant dans l’offre de mécanismes de structuration et d’alignement avec les investisseurs. De plus, les plus grands courtiers sur le marché dispensé peuvent avoir plusieurs entreprises verticalement intégrées pour aider les investisseurs à diversifier correctement leurs avoirs dans des placements non privés et d’autres entreprises complémentaires, ce qui leur permet de disposer d’un large éventail d’options et d’offrir aux conseillers une planification beaucoup plus diversifiée. De nombreux courtiers en valeurs mobilières n’ont pas été en mesure de s’adapter à l’évolution du paysage et les plus grands courtiers sur le marché dispensé qui ouvrent la voie peuvent vraiment aider à construire une carrière dans ce domaine et à offrir aux investisseurs une meilleure expérience globale en matière de déclaration.

4. Quelles sont les caractéristiques que vous recherchez lorsque vous effectuez la connaissance du produit pour un produit donné en vue d’en déterminer la convenance ?

a) Coût du capital
b) Gestion
c) Plan d’affaires (point 2)
d) Autre :

Chaque fois que je me renseigne sur un produit, je veux bien comprendre le plan d’affaires, le modèle de rendement et si ces méthodes sont réalistes. Je recherche des placements qui connaissent déjà un bon succès et qui cherchent à étendre ce succès avec le plan le plus simple pour y parvenir et passer à l’échelle supérieure.

Parmi les principales choses que j’examine d’abord, il y a les risques qu’un investisseur accepterait et la durée prévue de son engagement. Si la manière dont l’investisseur récupérera son capital n’est pas claire, ou si l’échéancier dépend fortement de la réalisation d’objectifs variables, j’ai tendance à être moins intéressé.

Le coût du capital, la dynamique de l’entreprise, les compétences et l’expérience de l’équipe de gestion sont autant d’éléments qui jouent un rôle essentiel dans la réussite d’un fonds et qui ne peuvent être sous-estimés. Je recherche généralement des placements pour lesquels l’investisseur n’a pas besoin d’attendre des années pour connaître les rendements du fonds, c’est pourquoi je préfère les fonds qui publient des rapports plus fréquents.

Footnotes

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Jeff Toews
Private Wealth Advisor, Raintree Financial Solutions

Jeff Toews was born and raised in the Greater Vancouver area and grew up with a strong sense of family and community. Jeff realized his entrepreneurial desire to succeed from a very early age and began with opening small businesses serving his community. Through the early loss of his father to cancer, Jeff saw firsthand what could happen to a family’s finances if they do not have a comprehensive financial plan that prepares them for the unexpected. Jeff currently acts as a Private Wealth Advisor at Raintree Financial Solutions since 2010 and leads the Pacific West Advisory Branch. Jeff can be reached at (604) 569-0357 Ext 1 .